제1조(목적) 본 이용약관은 주식회사 드림아이디어소프트(이하 ‘회사’)가 제공하는 세이프온(Safe-On) 모바일 애플리케이션 (이하 통칭하여 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차 등 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다. 제2조(용어의 정의) ① ‘이용자’란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. ② ‘회원’이란 카카오, 네이버, 구글, 다대구 등 회사가 지원하는 인증수단으로 로그인하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ③ ‘신고’란 이용자가 공공시설의 파손·이상·위험 또는 생활환경 문제를 사진, 위치, 설명 등과 함께 등록하는 행위를 말합니다. ④ ‘신고정보’란 신고 사진, 위치, 촬영·접수 시각, 시설 유형, 신고 내용, AI 분석 결과, 처리 상태 및 관련 이력을 말합니다. ⑤ ‘AI 분석’이란 신고 작성을 보조하기 위하여 이미지와 위치정보 등을 바탕으로 시설 유형, 이상 여부, 위험도 및 신고 내용 초안 등을 제시하는 기능을 말합니다. ⑥ ‘포인트’란 회사가 정한 정책에 따라 서비스 안에서 적립·사용·회수되는 전자적 수치로서 현금이나 전자화폐가 아닙니다. ⑦ ‘아이템’이란 포인트를 사용하여 취득하고 캐릭터에 적용할 수 있는 서비스 내 디지털 항목을 말합니다. ⑧ 이 약관에서 정하지 않은 용어의 정의는 관계 법령, 개별 운영정책 및 일반적인 상관례에 따릅니다. 제3조(약관의 게시와 개정) ① 회사는 이 약관의 내용, 상호, 소재지, 연락처 등 이용자가 알아야 할 사항을 서비스 내 약관 및 정책 화면 등에 게시합니다. ② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 가능한 경우 앱 알림 등으로 별도 안내합니다. ④ 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 이용자에게 불리한 개정에 대하여 단순히 이의를 제기하지 않았다는 이유만으로 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 제4조(약관 외 준칙 및 개별정책) ① 이 약관에 정하지 않은 사항은 약관의 규제에 관한 법률, 개인정보 보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법 등 관계 법령과 회사가 정한 개별정책에 따릅니다. ② 개인정보의 처리 및 개인위치정보의 이용에 관한 사항은 각각 개인정보 처리방침 및 위치기반서비스 이용약관 등 별도 문서에 따릅니다. ③ 이 약관과 개별정책의 내용이 충돌하는 경우 개별 서비스에 관하여는 개별정책이 우선합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 적용되거나 관계 법령에 반하는 경우에는 그러하지 않습니다. 제5조(이용계약의 성립) ① 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 로그인 또는 가입 절차를 완료한 후 회사가 서비스 이용을 승낙함으로써 성립합니다. ② 비회원은 지도, 공개 가능한 신고 이력 등 회사가 정한 일부 기능만 이용할 수 있습니다. 신고하기, 마이페이지, 나의 신고 내역, 포인트 및 상점 등 개인화 기능은 로그인이 필요합니다. ③ 회사는 신청 내용에 허위·누락이 있거나 기술상 또는 운영상 현저한 지장이 있는 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있으며, 가능한 범위에서 그 사유를 안내합니다. 제6조(미성년자의 이용) ① 서비스는 원칙적으로 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다. ② 회사는 관계 법령 및 서비스 정책에 따라 연령 확인 또는 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다. 연령 기준을 충족하지 못한 이용자의 이용이 확인되면 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다. 제7조(계정 및 인증수단의 관리) ① 회원은 본인의 계정과 인증수단을 안전하게 관리하여야 하며 이를 제3자에게 양도·대여하거나 이용하게 해서는 안 됩니다. ② 회원은 계정의 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다. ③ 소셜 로그인 또는 다대구 인증 서비스의 장애, 정책 변경 또는 종료로 로그인이 제한될 수 있으며, 해당 외부 서비스 이용에는 그 제공자의 약관이 적용될 수 있습니다. ④ 자동 로그인 기능을 선택한 회원은 기기의 분실·공유 등에 유의하여야 하며, 로그아웃 시 자동 로그인도 해제됩니다. 제8조(서비스의 내용) 회사는 다음 각 호의 전부 또는 일부 서비스를 제공합니다. 1. 지도 기반 공공시설 신고 현황 및 공개 신고 이력 조회 2. 앱 내 카메라와 위치정보를 이용한 공공시설 신고 등록 3. AI 기반 시설 유형·이상 여부·위험도·신고 내용 초안 분석 4. 신고 접수, 담당자 확인, 처리중, 조치 완료, 반려 등 처리 이력 조회 5. 동일 또는 인접 지점의 과거 신고 이력과 블록체인 기록 조회 6. 나의 신고 관리, 알림, 공지사항, FAQ 및 1:1 문의 7. 포인트, 등급, 사용자·지역 랭킹, 캐릭터 및 아이템 상점 8. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 다른 기관과 협력하여 제공하는 기능 제9조(서비스의 변경·중단) ① 회사는 운영상·기술상 필요, 관계 기관의 정책, 법령 변경, 외부 서비스 종료 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. ② 회사는 예정된 변경 또는 중단을 사전에 공지합니다. 다만, 장애, 재난, 보안사고, 긴급점검 등 사전 통지가 어려운 경우 사후에 알릴 수 있습니다. ③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경 또는 중단에 관하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 관계 법령상 책임을 배제할 수 없는 경우에는 그러하지 않습니다. 제10조(신고 등록 및 권한) ① 신고 기능은 로그인이 필요하며, 카메라 및 위치 권한이 허용되어야 합니다. 현장 확인과 신뢰성 확보를 위하여 회사는 앱 내 촬영 사진만 허용하고 앨범 사진 등록을 제한할 수 있습니다. ② 회원은 신고 대상이 잘 드러나도록 직접 촬영하고 정확한 위치와 내용을 확인하여 제출하여야 합니다. 신고 사진은 회사가 정한 범위에서 최대 3장까지 등록할 수 있습니다. ③ 회사는 신고 제출 전에 개인정보·위치정보 관련 동의와 블록체인 기록 안내 등 필요한 절차를 요구할 수 있습니다. ④ 긴급한 인명·안전 사고, 범죄 또는 화재 신고는 이 서비스가 아닌 112, 119 등 관계 기관의 긴급신고 수단을 이용하여야 합니다. 제11조(촬영 시 개인정보 및 제3자 권리 보호) ① 회원은 사람의 얼굴, 차량번호, 연락처, 주거 내부 등 신고 목적과 무관한 개인정보가 사진이나 신고 내용에 포함되지 않도록 주의하여야 합니다. ② 회원은 타인의 사생활, 초상권, 저작권, 명예 등 권리를 침해하는 정보를 등록해서는 안 됩니다. ③ 회사는 신고 사진에 포함된 사람의 얼굴, 차량번호 등 개인정보를 자동으로 탐지하거나 마스킹하지 않습니다. 회사는 촬영 및 사진 확인 단계에서 개인정보가 포함되지 않도록 안내하며, 회원은 제출 전에 사진을 직접 확인하고 개인정보가 포함된 경우 다시 촬영하여야 합니다. 다만, 권리침해 신고 또는 개인정보 노출 사실이 확인된 경우 회사는 해당 신고정보를 비공개 또는 삭제하거나 회원에게 수정을 요청할 수 있습니다. 제12조(AI 분석 기능) ① AI 분석 결과는 신고 작성을 돕기 위한 참고 정보이며 공공시설의 안전성에 관한 전문적 판단, 행정처분 또는 관계 기관의 최종 판단을 대신하지 않습니다. ② 촬영 환경, 이미지 품질, 위치 오차 또는 기술적 한계로 AI 분석 결과가 실제 상태와 다르거나 분석이 실패할 수 있습니다. 회원은 제출 전에 시설 유형, 위치, 신고 내용 등 결과를 확인하고 필요한 경우 수정·보완하여야 합니다. ③ AI가 정상 또는 위험도 없음으로 판정하더라도 실제 위험이 없음을 보장하지 않습니다. 회원은 서비스가 제공하는 경우 관리자 재검토를 요청할 수 있고, 회사 또는 처리기관은 정상 상태를 유지하거나 일반 신고로 전환할 수 있습니다. ④ AI 분석 실패나 불확실한 결과는 관리자 확인 필요로 분류하거나 수동 입력으로 전환될 수 있습니다. 제13조(신고의 공개 및 처리) ① 유효한 신고의 사진, 대략적 위치 또는 주소, 시설 유형, 위험도, 처리 상태, 등록 시각 및 처리 결과 등은 지도와 공개 신고 이력에 표시될 수 있습니다. ② 정상 판정, 반려, 처리 불가, 취소, 회원 삭제 또는 개인정보 침해 우려가 있는 신고는 공개 대상에서 제외될 수 있습니다. 정상 신고가 관리자 확인으로 일반 신고로 전환되면 공개될 수 있습니다. ③ 신고는 위치와 담당 범위에 따라 지방자치단체, 공공기관, 시설관리기관 또는 협력기관에 자동·수동 배정되거나 다른 기관으로 이관될 수 있습니다. 회사는 신고 처리에 필요한 신고정보와 함께 회원정보 중 이름과 닉네임만을 신고자 정보로 처리기관에 제공하며, 구체적인 제공사항은 개인정보 처리방침 및 관련 동의 화면에서 안내합니다. ④ 처리기관의 배정, 접수, 처리 예정일 및 조치 여부는 해당 기관의 권한과 사정에 따라 결정됩니다. 회사는 특정 기간 내 접수 또는 조치 완료를 보장하지 않습니다. ⑤ 공개 지도와 신고 이력에는 회원의 실명과 계정 식별정보를 표시하지 않습니다. 신고 사진은 회원이 제출한 상태로 공개될 수 있으므로 회원은 제11조에 따라 사진에 타인의 개인정보가 포함되지 않았는지 제출 전에 확인하여야 합니다. 제14조(신고의 수정·삭제 및 이력) ① 회원은 신고접수 상태이고 담당자가 확인하기 전까지 회사가 제공하는 범위에서 본인의 신고를 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 처리 단계가 진행된 후에는 정정 요청 또는 고객센터 문의가 필요할 수 있습니다. ② 정상 판정 신고는 회사 정책에 따라 삭제할 수 있습니다. ③ 신고가 수정·삭제되거나 상태가 변경되더라도 투명성, 분쟁 대응 및 법적 의무 이행을 위하여 변경·삭제 사실, 처리 이력 및 비식별화된 기록이 보존될 수 있습니다. ④ 공개 화면에서 삭제되었다고 하여 관계 법령상 보존정보, 감사 로그 또는 블록체인 기록까지 소급하여 삭제되는 것은 아닙니다. 제15조(블록체인 기록) ① 회사는 신고와 처리 과정의 신뢰성 확보를 위하여 신고 식별값, 데이터 해시, 기록 시각, 상태 변경 또는 조치 이력 등을 블록체인에 기록할 수 있습니다. ② 원본 사진, 상세 위치 및 직접 식별 가능한 개인정보는 원칙적으로 블록체인에 직접 기록하지 않고 별도 시스템에서 관리합니다. ③ 블록체인의 기술적 특성상 이미 기록된 데이터는 임의로 변경하거나 삭제하기 어려울 수 있습니다. 정정·삭제가 필요한 경우 기존 기록을 훼손하는 대신 정정·삭제 사실을 추가 기록하고, 원본 시스템에서 접근 제한·삭제 또는 비식별 조치를 할 수 있습니다. ④ 화면에 표시되는 해시값 또는 거래 식별자는 기록 검증을 위한 정보이며 금전적 가치나 권리를 의미하지 않습니다. 제16조(부적합 신고 및 이용제한) ① 회사 또는 처리기관은 다음 각 호의 신고를 반려, 비공개, 삭제, 처리 불가 또는 취소 상태로 변경할 수 있습니다. 1. 공공시설 신고 대상과 무관하거나 내용이 명백히 허위인 경우 2. 동일 내용을 정당한 이유 없이 반복 등록하는 경우 3. 광고, 욕설, 혐오, 음란, 불법정보 또는 악성코드를 포함한 경우 4. 타인의 개인정보 또는 권리를 침해하는 경우 5. 조작된 사진·위치정보를 사용하거나 포인트 취득을 목적으로 부정한 방법을 이용한 경우 6. 그 밖에 관계 법령, 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 ② 회사는 위반의 정도와 반복 여부에 따라 경고, 콘텐츠 제한, 포인트 회수, 랭킹 제외, 일시정지 또는 영구 이용제한을 할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 사전 통지 없이 조치한 후 사후 안내할 수 있습니다. ③ 회원은 고객센터를 통하여 제한 사유를 확인하고 이의를 제기할 수 있습니다. 제17조(신고정보의 이용허락) ① 회원은 자신이 적법한 권리를 보유하거나 서비스 제공에 필요한 이용허락을 할 수 있는 신고정보만 등록하여야 합니다. ② 회원은 서비스 운영, 신고의 접수·검토·처리, 관계 기관 전달, 공개 지도·이력 제공, AI 분석 및 품질 개선, 분쟁 대응을 위하여 필요한 범위에서 회사와 처리기관이 신고정보를 저장, 복제, 전송, 표시, 수정·편집 및 비식별화하여 이용하는 것을 허락합니다. 이 이용허락은 비독점적이고 무상이며 서비스 제공에 필요한 기간 동안 유효합니다. ③ 회사가 신고정보를 홍보, 연구 또는 데이터셋 제공 등 본래 신고 처리 목적을 넘어 이용하려는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의 또는 적법한 근거를 마련합니다. ④ 회원의 신고정보에 대한 권리는 회원에게 유지됩니다. 제18조(포인트) ① 회사는 회원의 신고가 접수된 때, 관리자가 유효 신고로 확인한 때, 해당 신고의 처리가 완료된 때에 각 단계별로 회사가 정한 포인트를 지급합니다. 단계별 지급 포인트는 서비스 내 포인트 정책에 표시합니다. ② 정상, 반려, 취소, 처리 불가, 중복, 허위, 조작 또는 회원이 삭제한 신고는 유효 신고 확인 및 처리 완료 단계의 포인트 지급 대상에서 제외될 수 있습니다. 신고가 지급요건을 충족하지 않은 것으로 확인되거나 신고 상태가 변경된 경우 회사는 이미 지급된 관련 포인트를 회수하거나 재산정할 수 있습니다. ③ 포인트의 유효기간은 없습니다. 포인트는 서비스 내 아이템 구매 등에만 사용할 수 있고 현금으로 환급·양도·담보제공하거나 서비스 밖에서 거래할 수 없습니다. ④ 오류 또는 부정한 방법으로 포인트가 적립·사용된 경우 회사는 사전 안내 후 이를 정정하거나 회수할 수 있습니다. 긴급한 부정 이용 방지가 필요한 경우 우선 조치 후 안내할 수 있습니다. ⑤ 회사가 포인트 지급기준 또는 지급량을 변경한 경우 변경된 정책은 그 시행 시점 이후 발생한 신고 접수, 유효 신고 확인 및 처리 완료 건부터 적용합니다. 회사는 이용자에게 불리한 변경을 시행 전에 공지합니다. 포인트 제도를 종료하는 경우에도 상당한 기간 전에 공지하고 잔여 포인트의 사용 방법을 안내합니다. 제19조(등급 및 랭킹) ① 등급과 랭킹은 유효 신고 건수 등 회사가 정한 기준에 따라 산정됩니다. 랭킹에는 회원의 아바타 캐릭터, 닉네임, 등급 및 신고 건수가 다른 이용자에게 공개됩니다. 회원은 랭킹 기능 이용과 공개 항목을 확인한 후 서비스를 이용하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침과 별도 동의 절차에 따릅니다. ② 반려, 취소, 처리 불가, 삭제 또는 부정 신고는 산정에서 제외됩니다. 신고 상태의 변경, 집계 오류 수정 또는 정책 변경에 따라 등급과 순위가 변동될 수 있습니다. ③ 회원은 닉네임에 실명, 연락처 등 본인이나 타인을 직접 식별할 수 있는 정보를 사용하지 않아야 합니다. 회사는 관계 법령 또는 운영정책상 필요한 경우 랭킹 노출을 제한하거나 공개정보를 조정할 수 있습니다. ④ 등급과 랭킹은 재산적 권리가 아니며 특정한 보상이나 혜택을 보장하지 않습니다. 제20조(아이템 상점) ① 회원은 보유 포인트를 사용하여 캐릭터 아이템을 취득·보유·착용할 수 있습니다. ② 아이템은 서비스 안에서만 사용할 수 있는 이용권으로서 소유권, 현금가치 또는 환급청구권을 의미하지 않습니다. 회원은 아이템을 판매, 양도 또는 서비스 밖에서 거래할 수 없습니다. ③ 구매 확인 후 포인트가 차감되고 아이템이 지급되면 회원의 단순 변심에 의한 구매 취소 또는 포인트 반환은 불가합니다. 다만, 시스템 오류, 중복 차감, 아이템 미지급, 부정 이용 또는 관계 법령상 취소가 필요한 경우 회사는 구매를 취소하고 포인트와 아이템 상태를 원상회복할 수 있습니다. ④ 회사는 운영상 필요에 따라 아이템의 명칭, 이미지, 가격, 노출 또는 제공을 변경·중단할 수 있습니다. 이미 취득한 아이템의 이용에 중대한 영향을 주는 경우 사전에 안내하고 합리적인 대체 조치를 마련합니다. 제21조(알림·공지 및 고객센터) ① 회사는 신고 상태 변경, 관리자 확인 결과, 포인트·등급 변경, 문의 답변 및 중요 공지 등을 앱 알림 또는 푸시 알림으로 제공할 수 있습니다. ② 회원은 기기 또는 서비스 설정에서 선택 알림을 끌 수 있습니다. 다만, 약관 변경, 보안, 이용제한 등 계약 이행에 필요한 안내는 수신 설정과 관계없이 제공될 수 있습니다. ③ 회원은 FAQ 및 1:1 문의 기능을 이용할 수 있습니다. 문의 내용에도 타인의 개인정보나 불법정보를 포함해서는 안 됩니다. 제22조(회원의 의무) 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 허위정보 제공, 타인 계정 도용 또는 인증수단 부정 사용 2. 신고 사진·위치·시간 또는 처리 이력을 조작하는 행위 3. 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 비정상적으로 접근하는 행위 4. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 개인정보, 명예 및 기타 권리를 침해하는 행위 5. 포인트, 등급, 랭킹 또는 아이템을 부정하게 취득·거래하는 행위 6. 서비스 정보를 무단 수집·복제·배포하거나 영리 목적으로 이용하는 행위 7. 관계 법령, 이 약관, 운영정책 또는 공공질서에 위반되는 행위 제23조(회사의 의무) ① 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하고 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 합리적으로 노력합니다. ② 회사는 이용자의 개인정보와 위치정보를 보호하기 위하여 보안조치를 취하고 관련 정책을 공개합니다. ③ 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위한 고객센터를 운영하며, 처리에 시간이 필요한 경우 그 사유와 일정을 안내하도록 노력합니다. 제24조(지식재산권) ① 서비스, 소프트웨어, 디자인, 상표, 캐릭터, 아이템, 데이터베이스 및 회사가 작성한 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사에게 귀속됩니다. ② 이용자는 서비스 이용에 필요한 범위에서만 이를 사용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 복제, 수정, 배포, 판매, 역설계 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다. ③ 회원이 등록한 신고정보의 권리 귀속과 이용허락은 제17조에 따릅니다. 제25조(회원 탈퇴 및 이용계약 해지) ① 회원은 내 정보 관리 화면 등 회사가 정한 방법으로 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있으며 회사는 관계 법령에 따라 처리합니다. ② 탈퇴 시 로그인과 개인화 기능 이용이 종료되고, 잔여 포인트·등급·랭킹 및 아이템 이용권은 소멸할 수 있습니다. 회사는 탈퇴 전에 이러한 효과를 명확히 안내합니다. ③ 회사는 회원 탈퇴일부터 7일 이내에 회원의 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다. 신고 및 조치 이력, 감사 로그와 블록체인 이력은 서비스의 투명성·신뢰성, 분쟁 대응 및 법적 의무 이행을 위하여 유지할 수 있으며, 해당 이력에 포함된 회원 식별정보는 삭제하거나 익명처리 또는 가명처리 등 필요한 보호조치를 적용합니다. ④ 탈퇴하더라도 이미 공개되거나 처리기관에 전달된 신고의 처리 이력, 감사 로그 및 블록체인 기록은 제14조와 제15조에 따라 유지될 수 있습니다. 탈퇴와 동시에 잔여 포인트, 등급, 랭킹 및 아이템 이용권은 소멸하며 복구되지 않습니다. 제26조(손해배상) 회사 또는 이용자가 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 당사자의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 제27조(책임의 제한) ① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 장애, 외부 인증·지도·블록체인 서비스의 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다. ② 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애나 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. ③ 회사는 AI 분석, 지도 위치, 처리 예정일 등 참고정보의 완전성·정확성을 보장하지 않으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이를 신뢰하여 발생한 손해에 책임을 부담하지 않습니다. ④ 회사는 관계 기관의 신고 접수, 행정 판단, 현장 조치 또는 처리 지연에 대하여 직접적인 권한이 없는 범위에서는 책임을 부담하지 않습니다. ⑤ 이 조는 회사의 고의·중대한 과실, 생명·신체 손해 또는 관계 법령상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다. 제28조(이용자에 대한 통지) ① 회사는 앱 알림, 푸시 알림, 로그인 계정과 연계된 연락수단, 서비스 내 공지 등 합리적인 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다. ② 전체 이용자에게 공통으로 적용되는 사항은 서비스 내에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 경우 개별 통지합니다. 제29조(분쟁 해결) ① 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다. ② 이용자는 고객센터 또는 관계 법령에 따른 분쟁조정기관을 통하여 피해구제를 신청할 수 있습니다. ③ 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다. 제30조(관할법원) 회사와 이용자 사이에 소송이 제기되는 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다. 부칙 제1조(시행일) 이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다. 제2조(적용례) 이 약관 시행 전에 가입한 회원에게도 시행일부터 이 약관을 적용합니다. 다만, 시행 전 이미 완료된 사항에 대해서는 당시 약관 또는 관계 법령을 따릅니다.